Términos y condiciones
1. Introducción
Bienvenido al Programa CleanSky Energy Rewards (el “Programa”). Estos términos y condiciones (“Términos”) rigen tu participación en el Programa, que es ofrecido por CleanSky Energy (“Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Al participar en el Programa, aceptas estos Términos.
2. Elegibilidad
El Programa está abierto a personas que tengan al menos 18 años de edad y mantengan activo el servicio de suministro de electricidad o gas de CleanSky Energy. Los empleados de CleanSky Energy y sus familiares directos no pueden participar en el Programa.
3. Participación
Para participar en el Programa, debes cumplir los requisitos de elegibilidad y activar tu Programa de CleanSky Energy Rewards visitando rewards.cleanskyenergy.com.
4. Obtención de Puntos
4.1. Acumulación de Puntos: Ganarás puntos (“Puntos”) por acciones específicas, como recomendaciones y actividad en redes sociales, tal y como se detalla en nuestra página web del Programa. Las acciones y los comportamientos de recompensa están sujetos a cambios.
4.2. Valor de los Puntos: El valor de los Puntos lo determina CleanSky Energy y puede variar en función de las actividades promocionales. El valor de los Puntos está sujeto a cambios.
4.3 Maximum Number of Points: The maximum number of points a customer can earn in one calendar year is 20,000.
5. Canje de Puntos
5.1. Opciones de canje: Los puntos pueden canjearse por recompensas como tarjetas regalo y otras recompensas que figuren en el perfil de canje de recompensas. Los puntos no pueden canjearse por dinero en metálico y son intransferibles.
5.2. Proceso de canje: Para canjear Puntos, inicia sesión en tu cuenta de CleanSky Energy Rewards y sigue las instrucciones de canje proporcionadas.
5.3. Limitaciones del canje: Algunas recompensas pueden tener una disponibilidad limitada y están sujetas a cambios sin previo aviso. Los puntos no pueden canjearse en combinación con otras ofertas a menos que se indique explícitamente. Se emitirá un formulario W-9, si el importe de la tarjeta regalo emitida es igual o más de $600 de todos los programas promocionales de CleanSky Energy en el transcurso de un año natural.
6. Valor de los puntos y caducidad
6.1.Valor de los puntos: Los puntos no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero.
6.2. Caducidad: Los Puntos no caducan a menos que tu servicio con CleanSky Energy haya finalizado.
7. Estado de la cuenta
Actividad de la cuenta: Debes ser cliente actual de CleanSky Energy para que tu cuenta se considere activa. Si dejas de ser cliente de CleanSky Energy, tu cuenta de recompensas se cerrará y perderás todos los Puntos acumulados a discreción de la empresa.
8. Cambios y finalización del Programa
8.1. Modificación de las Condiciones: Nos reservamos el derecho a modificar estas Condiciones, incluidas las tasas de obtención y canje de Puntos, en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico o a través de nuestra página Web del Programa.
8.2. Aceptación de las nuevas Condiciones: Al continuar participando en CleanSky Energy Rewards tras cualquier modificación de estas Condiciones, aceptas y estás de acuerdo automáticamente con las Condiciones actualizadas.
8.3. Finalización del Programa: Podemos rescindir el Programa en cualquier momento con previo aviso. Tras la finalización, se perderán todos los Puntos.
9. Fraude y uso indebido
Cualquier fraude, intento de fraude o uso indebido del Programa (según determine la Empresa a su entera discreción) puede dar lugar a la pérdida de los Puntos y a la finalización de tu participación en el Programa.
10. Limitación de responsabilidad
La Empresa no es responsable de ninguna pérdida o daño resultante de tu participación en el Programa, incluyendo, pero sin limitarse a, cualquier retraso o fallo en la concesión de Puntos, o cualquier acceso no autorizado a tu cuenta. En ningún caso nuestra responsabilidad excederá el valor de los puntos que hayas ganado.
11. Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Estado de Texas.
12. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre el Programa, ponte en contacto con nosotros en:
Atención al Cliente de CleanSky Energy
Correo electrónico: customercare@cleanskyenergy.com
Teléfono principal: 1-888-355-6205
Clientes de Texas: 1-888-733-5557
Fecha de entrada en vigor: 10 de Junio de 2024
Al participar en el Programa CleanSky Energy Rewards, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios a discreción de CleanSky Energy. Consulta regularmente nuestra página web del Programa para conocer las actualizaciones.
