Preguntas Frecuentes

Refer-A-Friend Program

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  • ¿Cómo funciona el programa Refer-A-Friend de CleanSky?

    Si ya eres cliente de CleanSky Energy y te encanta alimentar tu hogar con energía renovable, ahora tienes la oportunidad de invitar a tus amigos a ser ecológicos contigo. 

    Este programa ofrece a los clientes actuales de CleanSky Energy la oportunidad de referir amigos y familiares a CleanSky Energy y recibir una tarjeta de regalo de $50 de Amazon.com. Se requiere que la cuenta del referido esté en buen estado (lo que significa que no tiene multas o pagos atrasados en su cuenta durante su contrato) para ser elegible para participar.

  • ¿Qué recompensas gano cuando recomiendo a un amigo?

    Usted recibirá una tarjeta de regalo de $50 de Amazon.com por cada amigo que se inscriba exitosamente en un plan con CleanSky Energy. Los clientes referidos deben inscribirse con el código único del cliente refiere.

  • ¿Cómo puedo empezar a recomendar CleanSky Energy a mis amigos?

    Si ya es cliente de CleanSky, sólo tiene que crear una cuenta de recompensas en rewards.cleanskyenergy.com. Una vez iniciada la sesión, podrá copiar su enlace de referir y compartirlo con sus amigos a través de SMS, correo electrónico o redes sociales.  

  • ¿Puedo recomendar a alguien que ya sea o haya sido cliente de CleanSky Energy?

    Sólo puedes recomendar a amigos que sean nuevos a CleanSky Energy. 

  • ¿Cuándo y cómo recibiré mi(s) recompensa(s)?

    Una vez que su amigo referido se haya inscrito con éxito en CleanSky Energy y haya completado dos pagos de facturas consecutivos, tanto usted como su amigo recibirán una tarjeta regalo de $50 de Amazon.com por correo electrónico. 

  • ¿Puedo recomendar a amigos de distintos lugares?

    Actualmente, este programa sólo está disponible en determinadas zonas desreguladas. Para saber si prestamos servicio en su zona, visite www.cleanskyenergy.com. 

  • ¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi estado de Refer-A-Friend?

    Podrá seguir el estado de las personas que has referidos en su cuenta de recompensas . Para acceder a su cuenta de recompensas, visite https://rewards.cleanskyenergy.com.   

  • ¿Qué ocurre si mi amigo se olvida de utilizar el enlace de recomendación cuando se inscribe?

    El cliente recomendado debe utilizar el enlace/código de referir personalizado para que usted y su amigo referido reciban la recompensa. La recompensa por referir no puede aplicarse retroactivamente después de la inscripción.   

  • ¿Cómo puedo referir a mis amigos o familiares?

    Puedes copiar tu enlace personalizado por SMS, correo electrónico o compartirlo en las redes sociales. 

  • ¿Cuáles son las condiciones?

    Los clientes Referente y Referido deben estar inscritos en un plan elegible y con una cuenta al día* para participar. Después de que CleanSky Energy inscriba exitosamente a un nuevo cliente (Referido) en un plan con un plazo de 12 meses o más, usando el Código de Referido único del cliente Referente, y el Referido pague sus primeras dos facturas de CleanSky Energy, el cliente Referente y el Referido recibirán cada uno una Tarjeta de Regalo de Amazon.com de $50 por correo electrónico a la dirección que tengan en los archivos de CleanSky Energy. La tarjeta regalo de Amazon.com no puede canjearse por dinero en efectivo y no es transferible. El código de referencia debe utilizarse en el momento de la inscripción y no puede aplicarse retroactivamente. No hay límite en el número de tarjetas regalo que un cliente puede recibir. Se emitirá un formulario W-9 a los clientes que nos remitan si el importe de la tarjeta regalo emitida es igual o más de $600  en el transcurso de un año natural.  

    *A los efectos de las presentes condiciones, se entiende por cuenta “al corriente de pago” con CleanSky Energy aquella que cumple los siguientes criterios: 

    1. Historial de pagos coherente: La cuenta debe tener un historial de pagos de facturas puntuales y consecutivos durante un periodo de 60 días o equivalente a dos ciclos de facturación consecutivos. 
    1. Saldo vencido cero: La cuenta debe mantener un saldo de cero en cuanto a pagos vencidos. 
    1. Estado de no morosidad: La cuenta no debe encontrarse en estado moroso, lo que indica el cumplimiento de las condiciones de pago acordadas. 
    1. Servicio continuo: No debe haber casos de desconexión por impago durante toda la vigencia de la cuenta, garantizando un servicio eléctrico ininterrumpido. 

    En CleanSky Energy, hemos incorporado al programa la siguiente disposición para nuestra protección: Confidencialidad. 

    Al participar en este Programa, es posible que se le confíe información confidencial y sujeta a derechos de propiedad, incluidos datos sensibles de clientes. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de dicha información y a abstenerse de revelarla a terceros, salvo en la medida en que sea esencial para su participación en este Programa. Además, nos autoriza a divulgar la información pertinente sobre su cuenta a las personas que usted nos remita, según sea necesario para su inscripción con nosotros. 

    CleanSky Energy y sus filiales garantizan que su dirección de correo electrónico, así como cualquier dirección de correo electrónico proporcionada por sus amigos (referidos), no será vendida a terceros. 

    Términos y condiciones de la tarjeta regalo de Amazon.com:   

    **Amazon.com no patrocina esta promoción. Salvo que lo exija la ley, las tarjetas de regalo no pueden transferirse por su valor ni canjearse por dinero en efectivo. Las tarjetas de regalo sólo pueden utilizarse para comprar productos elegibles en Amazon.com o en algunos de sus sitios web afiliados. Para conocer los términos y condiciones completos, consulte www.amazon.com/gc-legal. Las tarjetas regalo son emitidas por ACI Gift Cards, Inc, una sociedad constituida en Washington. ©,®,™ Amazon.com Inc. y/o sus filiales, 2012. 

    La tarjeta regalo de Amazon.com se emitirá digital/electrónicamente y podrá canjearse al recibir suministro de electricidad/gas de CleanSky Energy durante dos meses consecutivos.  Se aplican los términos y condiciones de la tarjeta regalo de Amazon. Esta es una oferta por tiempo limitado y sólo es válida para el destinatario de este correo electrónico. CleanSky Energy no está respaldada por Amazon. CleanSky Energy es el único responsable de administrar el cumplimiento de la tarjeta regalo de Amazon.